Preguntas Frecuentes

Sí, la plataforma web es 100% gratuita. Puedes registrar todas tus mascotas, editar sus datos cuantas veces quieras y descargar/imprimir el código QR sin ningún costo. Solo cobramos si deseas comprar una placa física grabada con láser de nuestros catálogos.

Cuando una persona escanea la placa de tu mascota, la plataforma web le solicita permiso para compartir su ubicación actual. Si el rescatista acepta, el sistema te enviará inmediatamente una alerta por correo electrónico con las coordenadas exactas del escaneo.

No. HuellaSegura funciona de manera nativa en cualquier navegador web. Quien encuentre a tu mascota solo debe escanear el QR con la cámara de su celular y el perfil público se abrirá al instante sin descargar aplicaciones de Google Play ni App Store.

Sí. Desde tu panel de control (Dashboard) puedes registrar y administrar el perfil de todas tus mascotas (perros, gatos, conejos, etc.). Cada una de ellas contará con su propia información y un código QR único e independiente.

Se muestra la foto de tu mascota, su nombre, raza, edad, requerimientos médicos, estado actual (perdida o a salvo) y los botones de contacto telefónico y WhatsApp. Tu dirección física y correo electrónico nunca se revelan públicamente para proteger tu privacidad.

Es muy simple. Al recibir tu placa, escanea el QR por primera vez. Si no has iniciado sesión, te pedirá ingresar a tu cuenta y te dará la opción de enlazar ese identificador físico a cualquiera de tus mascotas registradas en un solo clic.